240

Het winkelgesprek Waarmee kan ik u helpen? Dit is misschien wel de meest gestelde vraag in de winkel maar, zoals we dadelijk kunnen zien, niet altijd de beste vraag om mee te beginnen! Klanten die in een winkel komen hebben geen afspraak gemaakt. Er is vooraf niet met de klant besproken wat het doel is [...]

De Elevator Pitch Wil je als verkoper slagen in je opdracht om omzet te realiseren dan kun je alle acties die je onderneemt misschien wel samenvatten in het volgende: Ervoor zorgen dat je klant een positieve ervaring heeft. Dat begint natuurlijk met alle basis zaken die we eerder hebben besproken. Dat moet je echt goed

Het B2B verkoopgesprek Bij een echt verkoopgesprek heb je meer tijd. Als je een verkoopgesprek zou starten met een elevator pitch zou dat raar overkomen bij je gesprekspartner. Een echt verkoopgesprek heeft ook een andere opbouw dan een korte pitch. Ook de voorbereiding op het gesprek is anders. Je gesprek voorbereiden Als je op gesprek

De basis voor een goed gesprek Of je nu in een winkel staat, een kapsalon of als ondernemer werkt in je eigen bedrijf, er zijn een aantal basisvoorwaarden om de kans op een succesvol (verkoop)gesprek te vergroten. Dit begint met je eigen presentatie, of om het anders te zeggen, hoe kom je over. Bedenk dat

Klanten krijgen en houden Klanten, cliënten, gasten, relaties en opdrachtgevers zijn allemaal termen voor een personen of bedrijven die producten of diensten kopen. Het krijgen van klanten is belangrijk, maar het behouden van klanten is misschien nog wel belangrijker. Maar hoe zorg je er voor dat klanten bij je terug blijven komen nadat je ze

Hoe kom je aan je klanten? Deze vraag is één van de meest gestelde vragen onder ondernemers. Wat is het geheim en is er een geheime methode om klanten te krijgen? Het antwoord is nee. Voldoende klanten krijgen is een kwestie van hard werk en er voor zorgen dat je aantrekkelijke producten hebt en je

Klantgedrag en klantwens Klanten hebben verschillende behoeftes in verschillende situaties en fases van een koopproces. Een klant die zich alleen oriënteert is nog geen koper. Een klant in een winkel is een ander soort klant dan de inkoper van een bedrijf die op zoek is naar een toeleverancier voor kantoorartikelen. De klant die door een